該平台提供基於銷售漏鬥模型的海量銷售線索精細化、標準化階段跟進過程管理,智能有效地分析銷售機會轉化率,快速發現銷售過程中障礙、瓶頸和異常,快速提高銷售簽單數量。同時通過移動拓展的銷售人員行為管控工具和數據模型,結合銷售線索數據模型,準確評估銷售人員和銷售團隊銷售能力,快速提升人員和團隊銷售能力。

業務背景

線索是營銷的起點,是目標市場潛在顧客的原始信息,更是商機的重要源泉;線索是郵件、短信、會議、活動等大規模營銷的基礎。沒有這個基礎,規模化的數據庫營銷就無從談起;業務人員通過對線索進行持續跟蹤和推動,到達成熟階段後市場線索轉換為商業機會,並通過在正式立項,業務人員對機會進行漏鬥管理,經過幾個階段的洽談、報價、產品和技術溝通,最終與客戶達成協議,並正式簽訂合同訂單。線索管理作為商業機會產生前大量的真假不一的信息源,在客戶開拓過程中處於重要地位。因此,如何有效地管理好的線索,是目前很多企業都非常關心的話題。

中軟融鑫在充分分析市場線索管理的業務需求的基礎上,推出了Force營銷平台。本係統充分打通了從線索獲取、線索甄別、線索跟進、線索轉化和放棄等核心業務流程,實現線索從獲取、收集、分配、跟蹤、反饋、放棄到循環再利用的全流程管理,為企業妥善管理線索、明確投資方向提供有效的支持。

係統功能
  • 線索管理
  • 業務人員可以管理自己跟進的全部線索,包括線索跟進信息反饋及查看、客戶拜訪信息登記、客戶溝通信息登記等;業務人員還可以新增銷售線索,提供更多的商機;

    管理人員在線索管理模塊可以核準線索的真偽有效性,線索立項管理、查看線索進度信息以及評論線索反饋信息。

  • 樁子管理
  • 利用樁子規範化銷售行為,通過獲取有效信息進行線索打樁。業務人員在線索跟進過程中登記樁子信息、金銀信息以及染色信息,來反饋線索的真實進度;直屬上級對下屬的樁子信息可進行評審和點評。

  • 客戶產品管理
  • 提供客戶內所有已實施和未實施的內產品和版本的台賬統計功能。提供以產品維度統計已實施和未實施客戶,以及以客戶維度統計已實施和未實施產品,並提供數據導出功能。

  • 自然人管理
  • 提供客戶法人內各自然人姓名、性別、職級、移動電話、郵件等信息的維護和管理功能。

  • 行動管理
  • 管理業務人員拜訪客戶的全部行動信息,包括行動類型、行動時間、行動地點、行動獲取有效信息以及行動關聯線索信息等。

  • 客戶管理
  • 提供客戶法人和客戶部門結構的維護和管理功能,並根據客戶所實施的項目、所簽訂的合同等信息形成客戶全景視圖。

產品特點
服務優勢
  • 全方位管理銷售線索,提供線索跟進的心跳機製
  • 360° 客戶全景,做好客戶管理,提高交易效率
  • 利用樁子規範化銷售行為,圍繞打樁信息的評價、點評體係營造團隊協作氛圍
  • 銷售費用指導機製,通過獲取樁子信息 “賺”銷售費用
  • 多維度數據挖掘及統計銷售數據,幫助管理者作出明智決策